掌控中国管理软件市场的关键在于制胜中小企业市场,在这个竞技台上,先后有了IBM与用友深度合作、微软与阿里巴巴结盟、SAP与IBM的深层联盟。然而,这几大联盟阵营难分仲伯,因为,中小企业市场远非那样简单,结盟之后贴近用户才是关键。
新时代的结盟
于微软来说,结盟阿里巴巴只是一件不值得太多提起的“小事”,但结合此前微软与浪潮牵手等事,这已经彰显着,在管理软件市场上又将多一位抢食者。同时,这也预示着,跨国IT公司在国内的管理软件市场将分野成几大阵营:以SAP为代表的靠传统直销或者代理进入市场者,以IBM为代表的提倡为客户提供全方位服务基本理念、并拉拢众多ISV(独立软件开发商)深入市场者,另外便是以微软为代表的在线服务者(SAAS)。
“困兽”SAP
在这三大阵营中,SAP是全球最大的管理软件厂商,其在中国的高端市场占有绝对优势,甚至在业界流传着,除了SAP的R3(该公司推出的主要针对大型集团企业的ERP产品),国内的大型集团的信息化别无选择。然而,在中小企业市场(SMB),从2003年开始高调推出服务于成长型企业的SBO(SAP Business One的简称)以来,迄今为止,SAP的表现可以说是一般。无论是从产品本身还是在渠道布设方面,SAP在管理软件领域的权威纷纷遭到来自中小企业管理团队的质疑。
就在2007年SAP的新年媒体答谢会上,SAP两位副总黄骁俭与王胜男同桌坐在角落观看演出,席间黄骁俭半开玩笑似地给王介绍中国管理软件市场的“前世今生”。就在两个月之前,黄骁俭还在负责SAP渠道包括中小企业市场的开拓,如今这支接力棒从2007年1月开始传递给此前先后负责过培训和战略投资的王胜男。一位曾在SAP工作过的中层管理人员告诉记者,在高端市场濒临饱和的情况下,SAP如果不保住中型企业市场,中国管理软件将有可能将这位世界顶级的管理软件商扫地出门。SAP自己也意识到这一点,于是有了它与IBM的深度结盟。
“二线”IBM
与SAP在国内中小企业市场的危机四伏相比,IBM将服务产品化的概念引入市场。这赢得了国内许多拥有独立开发能力的小软件厂商的欢迎。一位曾是IBM的ISV阵营的企业老总认为,一旦IBM在管理软件市场的最后蛋糕—中小企业市场上稍有动作,IBM将会给整个行业带来颠覆性变化。
从其向服务转型以来提出的随需应变,到如今的创新引导,再到服务产品化,IBM的理念被ISV们认为是超前而且实用的。而如今,决胜中国管理软件市场的关键在于制胜中小企业市场。在这个市场里,IBM同样受阻,这其中不仅仅因为它离中小企业太远,另一方面还有商业企业赢利的考虑。
IBM要在中国推这种服务理念,很难,但其理念是对的。这样的感觉在业界也是心照不宣。于是,IBM在国内找到了用友,并重申其将与SAP一起给予中型市场上足够的重视。
微软“抢食”
而微软的出现仿佛是预料中的事,其竞争对手曾评价微软创始人比尔.盖茨,“除了反垄断法,他已天下无敌”。但事实上,要进入中国的管理软件市场,比尔.盖茨以往的“商业达尔文主义”估计并不见得那样凑效。不过,在2002年,微软宣布开始携管理软件进军中小企业市场以来,从此前与浪潮的合作到如今与阿里巴巴的捆绑,在互联网时代的管理软件应用中,微软抢了一个先机。
甚至,还有业内部分专家认为,在这三大阵营的背后,后来者Google一旦正式进入管理软件领域,它将是这个市场的最大赢家。从其开发的Office办公软件全部免费供用户使用,软件免费的模式到底能对国内管理软件市场冲击多少,这其中又颇值得玩味。
结盟制胜?
但至少,从IT跨国公司在中国的结盟可以看出两个趋势:一方面,随着互联网的深入应用,对于传统的企业管理软件应用来说,在线软件服务大势所趋;另一方面,在国内管理软件市场,中小企业成为软件巨头们争抢的又一蛋糕。
于是,IBM与用友的深度结盟, SAP与IBM联手着力中型企业市场,微软与阿里巴巴的联推在线软件,这一切,让原本平静的管理软件市场多少泛起些涟漪,又让业界有了期待,期待这一切不仅是一场接一场的秀,而中小型企业客户也不再是被他们口头重视群体。
微软系ERP
在加利福利亚硅谷的某次会议上,比尔.盖茨如往常一样作了发言,并以关于IT业未来方向作为主题。在提问环节中,一位美国工程师对盖茨说:“我正在找工作,我工作过的两家公司都被贵公司挤垮了,因为贵公司发觉到我们的产品很有前途。我有一个很可爱的小女儿,她的梦想是有一个小沙池和一副小秋千。我不敢奢望一栋您那样的豪宅,我只想买一栋带一个小后院的房子。小女儿问我,什么时候我们才能买房子,我告诉她,要等到我有稳定的收入银行才肯贷款给我们。我来开会前,小女儿嘱咐我向您问清楚,什么产品是您肯定不会去做的,以便我好选工作。另外,很对不起,我不想替您工作”。
这是一件真实的事,就像从竞争中败下阵来的网景(Netscape)创始人马克.安德森在后来的回忆中说道,“为了获取经验,每个人在一生中都必须至少从事一次与微软为敌的生意”。这一次微软要争夺的是SAP、用友及金蝶等的“饭碗”。
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