2007年令CIO们和IT管理人员的十大头痛问题

2007已接近尾声，回首过去，我们有太多的遗憾,面向未来，我们有太多的挑战。什么是IT？IT大部分时间都花在解决问题并保持企业的运行上了。你在IT部门的职位越高，你要解决的问题就越显得困难和关键。本文将与各位讨论2007年CIO们和IT管理人员在2007年所面临的十大问题。

第十名：Windows Vista-“想说爱你不容易”

IT部门在采用新的操作系统问题上总是略显缓慢，即使新的操作系统提供了对于组织而言非常清楚的利益。不过对于Windows Vista，其好处好象并不十分清楚。笔者写过一篇文章，谈到一些企业将购买Vista作为其与微软的总体专利使用权转让协定的一部分。不过，很少有企业实际上正在部署Vista。虽然微软推出了一些创造性的市场销售活动，不过企业仍然对是否值得升级到Vista存在着许多争辩。

第九名：IT-集中化VS.分散化

许多组织正在对其IT部门是采取集中化还是分散化存在着极大的纷争。集中化强调并允许资源的共享，以及专职人员更强的专业化，而分散化允许IT与每一个业务单元保持更紧密的联系。在一些组织中，正在对是采取集中化或分散化犹豫不决。在2007年，分散化是更流行的方法，不过其内部的争辩也如火如荼，而且有些组织甚至采取了混合的方法。

第八名：存储器的过度蔓延滋长

伴随着大量数据直接进入到数字形式，以及大型的多媒体流成为数据负荷的更频繁的一部分，对存储器的需要在一些组织中正呈爆炸式增长。许多组织为此设计了其数据系统以应对可量测性，即便如此，在许多情况下它们也正承受着极大的压力。存储器难题不可能在短时间内从根本上缓解，也可以讲不可能一蹴而就。现在需要的不是将更多的资源留给问题，而是需要更佳的优化方案以解决多数网络上的数据重复问题。

第七名：对电力和能源的顾虑

在IT部门内部，有可能因为经济的和环境的原因，出现一个集体来对付、控制能耗问题。在世界上许多人口高度密集的大都市，存在着与能源相关的供需问题，这引起了许多IT执行人员的忧虑。不幸的是，现有的产品和方案离解决“绿色IT”这个想法的距离还不小。

第六名：IT和企业目标之间的协调合作

一个优良的IT部门总是找寻一些新的增强性的技术，以帮助改善公司的业务。不过，企业经常在不及时通知IT部门的情况下，就改变其目标，这会导致一种脱节，引起效率低下和资源浪费。

第五名：解决规则的一致性问题

一致性问题一直困扰着IT部门，并卷走了IT预算的相当大的份额，这是因为为解决这个问题，耗费了大量的人力资源。许多IT部门正在努力地将一致性活动与常规性运作集成起来，并且为一致性活动获得额外的支持。

第四名：信息安全没有风险评估

现在有太多的组织将安全看作是一个技术问题，认为这个问题可以通过恰当的硬件或软件解决。并没有足够的组织关注围绕着人员的安全，而实际上这正是对公司数据有极大关系的一个因素。有些组织已经开始认识到，应当评估数据风险，即哪些数据最有可能发生丢失，哪种数据丢失造成的成本最高，哪种数据被破坏的可能性最高，为保障数据安全所花费的成本是多少。

第三名：在执行团队中得到或保持一个位置

创建一个CIO角色的一个主要促进因素是在执行领导会议上给IT部门一个位子，因为正是在这种会议中公司的战略决策才得以讨论并作出最终决策。因为技术是如此关键的一个业务促进者，而且在许多新型改革中占有重要地位，所以对IT来说拥有一个执行级的代表角色是很有意义的。十年以前，对雇佣一个CIO我们有许多的动因。然而，在过去的五年中，CIO已经开始丧失它的一些吸引力。一些IT部门的级别被降低，并通过COO向上报告。不管一个组织需要不需要一个CIO，他们都需要确保至少在公司高级战略会议上能够拥有一个IT执行人员的一个位置。

第二名：消费者技术入侵

正如笔者在一篇文章中所谈的，对于工作人员而言，它们更容易利用技术帮助他们做工作，而无需咨询IT部门。问题是许多技术超过了策略的范围，并可能导致安全和一致性风险。工作人员转向这些消费者技术的原因在于他们更快捷，并且与IT的协作相比更容易。这个问题的根源在于IT与用户的脱节分离。

第一名：将IT变成一个服务组织

IT部门历来被看作是计算机网络的护卫者，以及公司技术资产的保护者。在与用户的关系上，IT部门经常相信需要保护他们。这种方法在过去可以作为一个目的，而在2007年，许多组织开始认识到他们需要从根本上改变其方法。最好的IT领导者正将其部门变成一个服务性组织，并专注于将技术用于一个企业的促进因素、超级服务、与终端用户的合伙关系，并教育用户有关回避它们的IT策略和风险。

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