2月28日，IBM推出了一套针对IBM System z的全新IBM Tivoli服务管理中心软件（IBM Tivoli Service Management Center for System z）。这是IBM继投资数百万美元用于简化大型主机后的又一重大举措。这一全新的集成软件，可以帮助企业进行IT基础设施的流程自动化和服务管理，从而协助企业更好地利用大型主机的强大动力应对业务挑战。

作为IBM服务管理产品组合的一部分，这款针对System z的全新IBM Tivoli服务管理中心软件（IBM Tivoli Service Management Center for System z）能够自动管理复杂的IT规则，支持大型主机或分布式计算环境（如事件和问题管理、变更和发布、发现和业务服务管理等）对政策驱动型流程进行无缝管理。这样一来，它能够将服务管理和流程自动化优势扩展至整个企业资产和数据中心，从而更好地满足客户业务需求，包括将IT性能与业务目标明确挂钩、降低IT成本，满足安全性、管制和法规遵从性要求以及提高客户满意度。

本产品将基于IT基础架构库（ITIL）的行业标准流程自动化的最佳实践，与IBM 内部开发软件包括变更和配置管理数据库（IBM Tivoli Change and Configuration Management Database）、IBM Tivoli应用相关性发现管理器（IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager）、IBM Tivoli业务服务管理器（IBM Tivoli Business Service Manager）、IBM Tivoli服务请求管理器（IBM Tivoli Service Request Manager）和IBM Tivoli企业门户（IBM Tivoli Enterprise Portal）等进行了融合。集成这些产品的目的是消除信息孤岛，从而实现对各种业务应用和整个数据中心的全面管理。

客户能够通过对其大型主机上托管的关键应用进行单独的统一管理，以发现、控制并显示IT资产与业务应用之间的联系，从而支持应用监控人员所提供的整个服务交付流程，全力达成业务目标。客户可对这一管理方式进行自定义设置来支持各种功能，其中包括应用映射、关系发现、业务服务、服务请求、财务、安全性、IT生产、支持以及操作控制等。

IBM Tivoli战略与市场管理全球副总裁Chris O'Connor表示：“如果将IBM Tivoli服务管理中心软件与我们全新的z10平台或现有大型主机联合使用，客户就能获得一个全新的整合环境。在此环境下，他们将获得更强的可视性、自动性和控制性，从而在企业的常用服务管理基础架构中更好地执行发现、事件和问题管理工作。这款全新产品的主要价值在于能够开发适用于任何企业规模的以角色为基础的流程和视图，从而对技术和业务目标进行前瞻性的管理，并实施改进的服务管理。”