服务器托管公司蒸发 数千网站陷服务器维系窘境(1)

服务器托管公司蒸发 欲搬走服务器遭遇债务纠纷

一家服务器托管公司今年4月份突然蒸发，让安家于该公司内的数千家网站一夜之间失去了“房东”。

这家公司租用网通公司的机房，因拖欠网通公司200余万元费用，事发后，网通公司对托管在该公司内的数千台服务器进行“临时管理”。5月14日起，大量网站的老板试图将服务器搬离。但网通表示，已将“房东”诉至法院，搬离服务器一事尚需协商。昨天，网通对网站方的答复仍是“等候通知”，这些网站的正常运营，因此难以保障。

数千网站安家中索

这家公司名为北京中索网络通信有限公司(简称中索公司)，成立于2000年5月，是一家IDC服务商。

所谓IDC服务商，就是提供服务器托管服务的“房东”。各家网站作为“房客”，将网站服务器统一放置在“房东”的机房中，由“房东”提供日常维护等服务。

2003年7月，中索公司与网通公司签订IDC机房协议，租用亦庄200平方米机房，租期为5年。

这个新机房位于亦庄国际数据中心内，该中心是亚洲最大的IDC机房之一。截至今年年初，已有大量网站的老板和中索公司签订协议托管服务器，李飞就是其中之一。

李飞于2006年秋天成立了一家电子商务网站。一年后，网站月盈利十余万元。“对网站来说，稳定的服务器最为关键。”此时，中索公司的网络广告吸引了他。

通过接洽，李飞决定将网站服务器从其他托管商处搬迁至中索公司的机房。搬家的原因一是看中对方拥有良好的环境，二是因为“房租”较低，“以前一年托管费用7000多元，而在中索一年才4800元”。

李飞这样描述网站服务器的新家：一间数百平方米的房间，房间内有120台机柜，一台机柜内装有20余台服务器，一台服务器内有一个或多个网站安家，有的服务器上安置有上百家网站。

据此计算，至少有几千家网站的服务器由中索公司托管。

此后，李飞的网站管理变得简单，每当他打算重新启动服务器时，可给中索公司的专职网管打电话，对方会帮他完成操作。

“一个电话就搞定，公司的人很少去机房。”李飞说，当时他以为，一切会一直这样简单。

公司蒸发机房换主

今年5月，李飞的舒心日子结束了。

5月14日，李飞的网站突然无法登录，李飞拨打中索公司的网络维护电话，发现无法接通。“当时我感觉中索公司可能出事了”，他急忙赶往亦庄国际数据中心。

在中心门前，李飞遇到了其他17名来自各家网站的代表，他们的网站同样无法登录。

在中心，他们并没有找到中索公司的维护人员，这里只有网通工作人员。网通工作人员告知他们，4月初，中索公司员工突然集体辞职，网络维护人员早已撤离，目前机房由网通代管。

众多的网站代表希望能自行进入机房维护网络，更有网站表示要将服务器搬出来，重新选择服务商。

经协调，网通方面同意，由各网站派出代表进入机房维护服务器，但必须出示当初和中索公司签订的合同，以往的电话远程重启和日常专人维护服务不复存在。此后，不断有网站代表前来问询此事。

此后，李飞的网站维护不再简单。他必须派代表前往亦庄国际数据中心，代表除随身带着合同外，还需持有网站开出的委托书，每次进入机房需更换鞋套且着装整齐。

“每次重启特别麻烦，维护起来很困难”，李飞说，除了维护问题外，他更担忧网站的命运，他几次提出要将服务器搬离机房，但都遭到网通方面拒绝。拒绝原因是网通和中索公司之间存在经济纠纷。