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CTO训练营李申申:技术团队的激励之道

每个技术管理者都希望带领一个优秀而高效的技术团队,想要打造这样的技术团队是需要管理者付出心血来培养的,怎样制定技术团队的激励措施,最大程度激发员工的工作积极性?6月26日,在由51CTO高招主办的“CTO训练营第八课:管理的艺术”活动上,知乎CTO李申申,做了主题为“团队的激励”的分享。

作者:祁宏宇来源:CTO训练营|2016-07-15 16:58

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每个技术管理者都希望带领一个优秀而高效的技术团队,想要打造这样的技术团队是需要管理者付出心血来培养的,怎样制定技术团队的激励措施,最大程度激发员工的工作积极性?6月26日,在由51CTO高招主办的“CTO训练营第八课:管理的艺术”活动上,知乎CTO李申申,做了主题为“团队的激励”的分享。

【讲师简介】

李申申,曾先后供职于Icebreaker 和爱奇艺,曾任Meta 搜索技术总监。2011年与周源和黄继新共同创办知乎,从0开始组建技术团队,并带领团队快速成长,通过算法、用户分级和 anti-spam 等系统化工程,逐步建立起了对大规模用户的服务化体系,成为知乎「总搞得掂」精神的极佳写照。多年的创业经历,磨练出他「全栈工程师」的综合实践技能。

我们都希望自己的团队是这个样子的:整齐化一,一声令下,指哪儿打哪儿。实际情况却是每每遇到一些状况的时候,大家都是你一言我一语,说的乱七八 糟,最后发现团队里面怨声载道,说什么的都有。为了能够打造一支优秀的技术团队,李申申老师从几方面分享了知乎技术团队的激励方法。

一、团队文化是激励的基石

首先李申申认为对激励这件事情而言,团队文化是一个很重要的基石。如果没有团队文化这个东西,无论做各种各样的激励手段,最后都会出问题,而知乎的团队文化,被他分为了三个方面:

第一个方面,你团队的人相信什么。第二个方面,你团队的人是不是认可正在做的事情。第三个方面,团队的工作风格是一个什么样子的。

知乎从创立以来,整个团队,或者工程师团队最相信的就是“总搞得定”。

从英文的字面意思来说,就是绞尽脑汁去想办法,同时一定要把它给做出来。

第二个很重要的方面是团队的目标或者愿望是不是为大家所了解,并且认同。这里李申申老师推荐了一本书《Give and Take》,书里面提到:目标的力量不只是可以给我们带来开心、快乐、舒畅,而且它能够改善效率。知乎的愿望是被知乎团队整体都认同的,就是在努力帮助所有的人去分享他的知识、经验、见解。

第三个围绕团队文化很重要的就是团队的风格,知乎的团队风格就是开放、透明、信任。

二、组织架构很重要

如果说团队文化算是管理上的“道”,那么接下来要讲的组织结构就是“术”了,它直接关系到很多激励的方法是不是可以准确的落实下去。

知乎经过六年的发展,从最开始的五个人,到现在变成一个235人的团队。知乎的组织架构可以用一个词来形容,那就是扁而不平。什么叫扁而不平呢?首先不强调 title,对于一个团队来说,沟通的方式是团队氛围、团队文化里面非常重要的一部分。你用什么样的措辞对他表达,他就会变成一个什么样的感觉。No  title就是知乎倡导的语言,不强调title在一定程度上可以让这个团队更专注自己的作品。

其次,织结构动态化。知乎基本每半年就会有一次组织结构的调整。作为一个创业公司,无论是人或事,变化都是非常快的,你会发现有的同学可能在前面的 三个月,前面的半年成长非常慢,但是突然他开窍了,成长速度非常快。这个时候如果你不做一些调整,一定程度上会压制他这种成长。

三、对于那些真正优秀的同学不要吝啬

李申申认为公司80%的贡献来自于20%的人,团队里面少量的人,为一个团队做出了大量的东西。所以对于那些你发现了真的很优秀的同学,不要吝啬,你给他的激励一定要超越他的预期。

四、知乎团队激励之道

1、首先你要保持你的团队新陈代谢;

这对团队的成长非常有帮助。在招人的时候就要挑选A级人才,以下几点可以大致总结出A级人才的特点。

2、环境助推

简单的讲就是我们在环境设计上,机制设计上,可能是想一些办法,让团队成员的行为发生变化。比如知乎的会议室就都是透明的,某些时候还会使用没有门的会议室,这是向大家在传递我们不鼓励会议占用太多时间,同时也向大家传递的透明法则。

3、Pink Day

团队里是需要竞争的,作为leader可以刻意的制造一些竞争。知乎的Pink Day大概每两周举行一次,那一天大家都停下手上要做的事情,凑在一起,分成两组,看一下谁改了哪些bug,这个活动的好处是说,你可以在两周的时间里有一天,换一下脑子,给你带来一些新鲜感,让两个团队相互之间也有一个竞争性。

4、乔巴帽机制

当团队中出现问题的时候,指责解决不了问题,怎样才能让大家意识到错误,知乎的方法就是戴乔巴帽。同时还会邀请那些过去两周把系统搞挂的同学,让他们来作为讲师跟大家分享一下他们在整个过程中学到的东西。

5、帆船培训

知乎每年都会选出最佳员工,奖励一次帆船培训体验,它是一个英国皇家课程,会有很正规的教练带着你在海上漂。所有去参与这个活动的同学,每一个人回来都是精神抖擞,而且更多的人都想去争取这个机会。这种荣誉和体验奖励,效果会好于物质激励。

总结:没有哪个团队是生来就优秀的,需要管理者有道有术的进行管理和引导,适当的激励方法可以极大提升技术团队的效率。

CTO训练营】是51CTO高招旗下,面向中高端技术管理人才,提供技术和管理的学习以及人脉和资源平台。第二季CTO训练营课程内容参照CTO胜任能力以及延展能力设计,包含技术与架构、技术与管理、商业运营、敏捷个人管理4大模块,16个必修课题,聘请一线互联网平台CTO担任导师,以封闭式学习为主,辅以名企游学。完成为期12天的课程学习之后,参与毕业典礼,辅修学分,完成结业。

目前第二季仅剩7个名额,报名从速。

【责任编辑:gaozhao TEL:(010)68476606】

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