纳德拉用了什么能耐,让微软起死回生?

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对于纳德拉来说,最难的是在不违反各地反垄断法律的前提下,将微软的企业服务软件、办公软件、云服务与Windows操作系统紧密整合在一起。

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  微软刚刚放出了一个亮眼的财报,截至 6 月 30 日的微软 2018 财年第四财季财报显示:

该季度公司营收为 301 亿美元,同比增长 17%,高于预期的 292.1 亿美元;营业利润为 104 亿美元,同比增长 35%;按美国通用会计准则(GAAP),净利润为 88.7 亿美元,合摊薄后每股利润为 1.14 美元,去年同期净利润为 80.7 亿美元,合摊薄后每股利润为 1.03 美元。

Azure 云产品的营收增长率达 89%,但微软并未公布具体营收。 微软游戏收入为 22.9 亿美元,相比去年同期增长了 39%。微软生产力和业务流程部门(涵盖 Office 365 业务)的营收增长了 13.1%,达到 96.7 亿美元,高于分析师平均预期的 96.5 亿美元。LinkedIn 业务和办公网络的营收同比增长了 37%,而 Dynamics 365 在线业务应用套件的营收增长了 61%。

  需要注意的是,微软财报是以年中 7 月 01 日到次年 6 月 30 日作为一个财年,所以刚刚过去的 2018 年二季度就是微软 2018 财年第四财季。这与许多上市公司有所差别,但并不是特殊孤例,国内互联网巨头阿里巴巴也是类似的算法。

  从财报来看,微软可以说各业务线全面爆发,涨势喜人超出预期。财报公布后,微软股票盘后一度大涨5%,有望与苹果 Amazon 争夺首家市值破万亿美元公司的记录。过去一年的时间里,微软的市值更是上涨了 40%,成绩斐然。甚至还跟老合作伙伴 Salesforce 抢了一把业务,让人有点分不清微软的界线。

  如此亮眼的成绩,也证实了萨蒂亚·纳德拉“云为先”“Ai 为先”战略的正确性,帮助微软摆脱了掉队危机,重回一线科技企业行列。同时,这位印度裔的高管也赢得了市场以及微软创始人比尔·盖茨、史蒂夫·鲍尔默的尊重。纳德拉确实有一把刷子!

  同样是印度裔高管,一模一样的战略,Google CEO 桑达尔·皮采拿出的成绩就逊色多了。近一年来,多重负面缠身的 Google,核心广告业务接连受到打击,市值在今年 4 月、6 月两次被微软超越。

  当然,这也跟 Google 的云服务、企业服务等新业务正在投入期有关,不像微软在这一领域耕耘多年,有着祖传的领先优势。但纳德拉强势改造微软,已经可以列为商业史上经典案例。

  鲍尔默没有解决的问题,纳德拉接手

  虽然最近鲍尔默接受采访时表示,自己一开始就支持纳德拉接任自己出任微软 CEO,但是两人完全不同的战略思路,还是让人怀疑鲍尔默口中的“支持”是否仅仅是把纳德拉放进候选名单。

  当时微软 CEO 的候选人可是有 6 个!看上去更喜欢负责 Windows 系统的副总裁特里·梅尔森。其他 5 个候选人分别是:COO 凯文·特纳、硬件部门 VP 朱莉·拉尔森-格林、商务部门 VP 托尼·贝茨、软件服务部门 VP 陆奇以及最终成功云计算企业业务部门 VP 纳德拉。

  作为微软创始人,搞商务的鲍尔默亲眼看着 Windows 系统一步一步走到今天,曾为了销售 Windows 亲自上电视扯着大嗓门做电视促销,Windows 反垄断的危急时刻,也是他接替盖茨出任 CEO 稳定军心。鲍尔默对 Windows 有着极深的感情,誓死不愿放弃一根毫毛。

  但是经历过反垄断之后,盖茨心性大变,开始退休全职搞起公益,公司业务上也不再关注核心的 Windows 系统,新的上网本、智能手机潮流也不管不顾,跟着投资人们一起钻到了风险更小的 office 企业服务上。

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  鲍尔默辞任 CEO 之后,曾伤心欲绝的对媒体表示“盖茨背叛了我”,因为鲍尔默在 all in Windows 的时候,盖茨没有坚定的站在他这一边。

  鲍尔默为微软打造的业务模式,总结起来就是:以 Windows 为核心卖软件。商务出身的鲍尔默想把所有利润牢牢攥在自己手里,以此掌握主动权。所以鲍尔默时期的微软,就是研发各种版本的 Windows 系统,Windows RT、Windows Phone、Win 8、Win 8.1 等等,然后用独占的 office、Azure 云、Dynamic、Skype 等等软件服务进行强推这些系统。

  现在大家都知道了,鲍尔默的战略在效果上并不理想。究其原因,微软在开发者生态上出了问题,没有人愿意为 Windows 开发适配软件。

  出现这种问题的原因,还是鲍尔默的卖软件思路,当时各个版本 Windows 开发接口不统一,而每一个较大的断代升级都需要用户付操作系统的费用。像 WP 手机市场存量本来就少,系统还不能自动升级统一,造成系统版本割裂厉害。哪个开发者愿意当雷锋,为 Windows 平台免费维护?

  对比坐着火箭发展的 Android,几乎支持了全天下所有的编程语言,设计语言无限接近苹果 iOS,各种讨好开发者。就连苹果,都开始将 XOS 系统和 iWork、iLife 系列软件,iOS 系统升级从来没要过钱,做的还比谁都积极。

  最终没有软件可用的 Windows 系统被打趴下,无论怎么扶都扶不起来。

  鲍尔默也不得不因此辞职,纳德拉甫一上任就放弃了 Windows,将业务中心全面转向云服务,还拉着盖茨站台,把微软所有业务资源都导向 Azure 云服务。这还引起鲍尔默不满,面对媒体发出了“盖茨背叛了我”的感慨。

  纳德拉有什么能耐?

  纳德拉几乎将微软完全重洗了一遍!

  说来也巧,苹果、Google、微软这几个美国互联网巨头几乎在同一时间,对公司管理进行了大出血似的调整。Amazon、Facebook、Twitter 为了扶持新业务,也进行了大量的组织架构调整。但是跟前边三家相比,还是小巫见大巫。

  苹果内部大调整的原因是乔布斯癌症离世,新接任的库克为了掌控局面不得已从产品为王的精英模式,转变为业界更流行的精益管理模式。近两年,苹果业务走近天花板,库克又开始带领团队重归软件服务领域,所以最近负责软件服务谈判的 VP 埃迪·奎恩成了苹果新的核心。苹果接下来的管理改革,又是一个大难题。

  Google 则是从尊重工程师文化的项目制管理方式,转入层级管理。因为 Google 的业务线条太多,不得不下大力气梳理业务关系重回公司主线。2015 年,Google 组建了 Alphabet 集团公司,将 Google 的业务进行大规模分拆重组,令人印象深刻。

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  回到微软身上,纳德拉再 2013 年上任 CEO 之后,第一件事是请盖茨压阵确定了“云为先”的核心战略,第二件事就是曾经跟纳德拉争抢过 CEO 职位的五位 VP,纷纷离职。

  坊间传闻,印度人抱团清除异己的手段过人,任何一个团队只要出现一个印度人领导,很快这个团队无论实力如何都将只剩下印度人,所以五位成绩优异的人才就这样因为办公室政治负憾出走。

  但这事其实跟微软全面改革有关,鲍尔默时代以前,微软的商业模式是以卖软件为核心,所以商务团队在公司内部非常强势,加上微软的主业务是软件技术,所以技术团队也非常强势。

  有这么多强势的高管与团队存在,大家就只能拿业绩说话,于是就没有一个所有人能够齐心协力的业务主线,结果是大家各立山头,整个公司到处都是 VP 副总裁。鲍尔默时代随便收购一家公司,就能给新团队再安排一个 VP!

  到了纳德拉时代,这些山头都已经被换成了印度裔。

  当然,很多人会诟病近两年印度裔在硅谷抱团抢地盘的问题,但其实问题的核心是,印度市场已经成为发展潜力最大的空白市场。

  随着印度市场崛起,全球投资人都在盯着印度及印度裔高管,越来越多的欧美大公司开始引入印度裔 CEO 董事。毕竟印度人更了解印度市场,印度裔团队能更好的面向印度市场进行决策。就连国内的小米,为了进军印度市场都招揽来了一个印度裔的 VP——马努·杰恩,甚至还挂上了全球副总裁的名号,还要加入小米合伙人行列。

  这种情况与 2008 年中国市场爆发的场景类似,当时硅谷也是突然兴起一股华裔高管潮。

  至少,曾经跟微软并排坐的雅虎已经倒下,而纳德拉却顺利带着微软重生。

  微软来了一场干净利落的改革

  纳德拉想让微软的产品能力快速提高,就必须要解决强势的商务团队,所以首先要解决的就是这些名目繁杂的 VP 们。

  在明面宣传上,这些年微软一直在 All in 云服务、All in Ai,但其实做的最大的事情是:将一次性买断的微软软件,换成了各种包月包年付费订阅的模式,学习苹果 Amazon 建立起了软件商店云服务商店。甚至连 Xbox 平台的游戏,都推了一个 Game Pass 付费订阅服务。

  这样一来,微软就不需要一个个强势的商务 VP,去拜访客户拉订单创收。所有的业务通过运营售后,直接在服务平台上进行推送完成。

  而为了提高自己的线上推广能力,微软开始学习中国企业,将所有服务集成在一起,打造超级应用。Office365 里内置 Bing、Skype、Contana 等各种服务,企业服务全部打包在一起推出一个 Dynamic 365。最新版本的 Win10 系统,更是直接用浏览器标签页的方式,将所有软件服务集成到同一个对话框内。

  纳德拉甚至放弃了自家软件更新在 Windows 平台优先的政策,新软件版本永远都是 iOS、Android 平台先更新,至于 Windows 平台?再往后拖一拖。

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陆奇

  纳德拉的业务模式改革并不是他的创造,而是软件服务部门 VP 陆奇从雅虎带来的原创经验,陆奇也曾被视为纳德拉的得力干将,近两年因为就职百度 COO 而闻名国内。但这样一位功臣,也在 2016 年因为身体原因从微软离职。

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贾德森·阿尔托夫

  在陆奇离职之前,其所在的软件服务部门重组,微软顺手就多了几个印度裔 VP,其中一名负责软件营销与服务的 VP 贾德森·阿尔托夫,看起来很像是用来替代陆奇的。更蹊跷的是,微软随后推出了一款抄袭软件——Microsoft Team,这是一款抄袭 Slack 的团队协作软件,而原本陆奇是要主导收购 Slack 的。不知情的外国人还以为中国人又抄袭了。

  商务部门解决了,“拥兵自重”的高管也就没什么抵抗能力,微软的改革就轻松多了!到今年 3 月,曾经被鲍尔默器重提拔为 Windows 业务主管的特里·梅尔森,终于在新一轮组织变革中下台,到此曾经与纳德拉竞争 CEO 职位的 VP 们悉数离职走人。

  在微软干了 20 年的特里·梅尔森,曾完全抛弃市场表现良好的 WM6.5 系统,重新开发了一套 WP7 平台,由此被软粉视为坑死 WP 业务罪魁祸首。但 Windows 系统的 OneCore 规划,其实是纳德拉当上 CEO 之后定的。

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减肥成功后的梅尔森

  现在,纳德拉想把什么立为核心就把什么立为核心。微软全家桶采用付费订阅制之后,连 Office 都得连上 Azure 云。推广完 Azure 云服务,现在纳德拉又开始展示自己在 Ai 技术上的政绩。

  反观正在模仿纳德拉的皮采,Google 的云服务还没有太多存在感,GSF、Chrome 还没刚做一个全家桶集合,就被欧盟抓住了小辫子;Ai 业务也只是在 Google I/O开发者大会上炫技,找不到落地的窗口。

  所以说,这活并不像想象中那么好干!

  更大的新问题,需要纳德拉和全行业一起面对

  与 Google、苹果、Amazon、Facebook 们相比,微软近些年可以说是“痴迷于赚钱”,不赚钱没前途的 toC 业务纷纷边缘化变成 toB 业务的渠道。

  Windows 大势已去之后,纳德拉就将这个微软的灵魂当做试验品对待,特别是 Windows 实行免费更新策略之后,所有用户都成了微软的小白鼠。

  Win10 突如其来的蓝屏更新,能把用户搞得心脏猝停。OneCore 计划听起来黑科技满满,Cshell 也各种花哨漂亮令人振奋,但是技术就是跟不上,一套 exe 全平台通用的梦想至今也还活在梦里。ARM 版的 Win10 再不给点根本性的改变,Windows 只怕是要真的进入坟墓了。

  不过纳德拉的目标也很明确,就是将核心技术服务云化,把开发者工具开源,然后等未来时来运转,开发者们就会用着微软的开发工具,接入微软的云端 API 开发新应用。这样微软家的服务就全部打通了!

  所以,微软做了十几年的 .NET 突然开源放福利,还花了 75 亿美金股票收购了全球最大的开源平台 GitHub。

  对于纳德拉来说最难的要数:在不违反各地反垄断法律的前提下,将微软的企业服务软件、办公软件、云服务与 Windows 操作系统紧密整合在一起。

  这是微软在 2000 年世纪之交遇到的最大问题,而 18 年后的今天,微软也未能解决这一难题。而微软的竞争对手,后来者 Google 在今天也遇到了相同的问题,另一家伟大公司苹果,也不敢大声说自己完美解决了这个难题。

  这也是 Windows 边缘化的核心原因,也是阻碍其重新崛起的最大障碍。鲍尔默在这一问题上,为微软选择了索尼和苹果式的解决方案,打造自有品牌硬件。目前看来纳德拉是在延续这一路线,。

  现在,微软各方业务营收形势大好,纳德拉到底有没有必要重新捡起 Windows 这个大麻烦?这是未来微软乃至全球科技市场面临的大问题。 好消息是,微软不再孤单,这一次有了 Google 苹果等一堆同伴一起面对难题。

责任编辑:张燕妮 来源: 钛媒体
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