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后iPhone时代,苹果也宣布领导层战略重组了

继腾讯、阿里巴巴、联想、小米等巨头相继调整组织架构后,据《华尔街日报》援引多名知情人士称,苹果公司也正在重组管理层,并重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度,以期减少对iPhone手机销售的依赖,将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。

作者:杜玉来源:华尔街见闻|2019-02-19 11:02

中外知名科技公司在2019年迎来了新的关键词:重组。

继腾讯、阿里巴巴、联想、小米等巨头相继调整组织架构后,据《华尔街日报》援引多名知情人士称,苹果公司也正在重组管理层,并重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度,以期减少对iPhone手机销售的依赖,将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。

后iPhone时代,苹果也宣布领导层战略重组了

知情人士称,这一改变去年就开始了,包括高级别的外部雇佣、内部高管离职、意义重大的提拔及相应的重组等行为,甚至让苹果的普通员工都不太习惯频繁的领导层变更。这些新变化致苹果搁置了几个项目,新上任的管理层也有机会重新评估优先事项:

“苹果以前的员工表示,CEO库克早在2010年就预见到了智能手机行业将成熟、见顶,并计划如何在手机销售放缓的情况下重拾增长。”

例如,去年4月,苹果挖角了前谷歌人工智能部门负责人John Giannandrea,并于去年12月提拔他为机器学习和人工智能战略的高级副总裁,进入苹果最高决策机构——11人的执行团队中。

据悉,他将利用人工智能来个性化苹果硬件设备上的服务功能。他还在今年2月解除了过去七年负责苹果语音助手Siri的高管Bill Stasior职务,并迅速接管了这一苹果的旗舰型AI产品,希望提高Siri的性能和准确度。

去年8月,苹果返聘了在特斯拉工作五年的前首席车辆工程师Doug Field,此人曾是苹果原Mac硬件的工程副总裁,并与以前的同事、苹果高级副总裁Bob Mansfield一起负责自动驾驶项目“泰坦计划”。今年1月下旬经财经媒体CNB披露,泰坦计划裁员逾200人,占项目人员总数的1/7。

今年2月初,苹果还意外宣布,“五年老将”、零售业务负责人Angela Ahrendts将在4月离职,此人曾被视为库克的接班人,也是奢侈时尚品牌巴宝莉的前CEO,去年她的薪资甚至超过了库克。

但去年四季度,苹果营收“惊现”十年来首次年末购物季增长放缓,公司的人力资源负责人Deirdre O'Brien将接管零售业务,完成全球500多家门店的改造,并确定如何在门店推广苹果的服务业务。据悉,苹果考虑在门店内安装电视,来推广与好莱坞合作制作的新节目。

上周,苹果再度展现押宝增强现实AR技术的决心,将此前负责iPhone营销的高管Frank Casanova调任负责AR营销,是公司史上首次任命AR营销高管。分析称,Casanova是iPhone这一产品得以问世的重要人物,这一人事变动凸显出苹果在AR领域的雄心。

目前,iPhone手机销量仍占苹果总营收的近2/3,尽管公司鼓励投资者关注不断发展的服务业务,并停止在财报中披露手机、电脑、平板电脑等关键硬件的具体销量,但苹果新的增长引擎并未真正启动。

《华尔街日报》的文章指出,苹果去年在研发上投入了142.4亿美元,较2017年同比增长23%。虽然苹果继续致力于增强现实、自动驾驶和健康领域的创新项目,但尚未在这些领域发布足以与iPhone媲美的新产品。 苹果手表、无线耳机AirPods和智能音箱HomePod的销售情况也喜忧参半。可穿戴设备作为“其他产品”收入增速相对最快,但无法追赶iPhone的定价能力或产量。

同时,苹果在服务和创新业务上面临激烈竞争。奈飞和Spotify的流媒体服务拥有更多订阅用户、谷歌的自动驾驶项目Waymo正在实现商用化并积累了更多行驶里程、亚马逊的Echo智能音箱更是推助Alexa语音助手进入了数百万家庭。

苹果CEO库克曾在2017年1月的财报会上表示,到2020年底前将把服务业务的收入扩大一倍,至480亿美元,服务业务比重的增加有助于提振毛利率。今年1月底的财报会上,苹果又立下新目标,到2020年令其平台上的付费订阅人数突破5亿,高于目前的3.6亿。

有分析指出,苹果希望通过移动支付、音乐服务和即将推出的视频/新闻订阅组合包,来维持现有iPhone用户的忠诚度,并鼓励iPhone用户购买更多未来的苹果硬件。

华尔街见闻曾提到,苹果计划于3月25日举办发布会,推出基于Apple News的付费新闻订阅服务,但不会发布硬件产品。这项服务被称为“新闻界的奈飞”,用户支付包月费后不限量地阅读新闻出版商合作伙伴的文章。年初还有消息称,苹果计划在2020年发布搭载3D AR摄像头的iPhone和iPad,令增强现实技术与硬件“接轨”。

此外,苹果今年还打算花费至少10亿美元制作原创视频节目,邀请到好莱坞一线演员和工作室加盟。据知情人士透露,苹果正考虑将视频流媒体和iCloud云端存储捆绑为月度订阅服务包,或者与新闻订阅服务组合起来按月出售。公司服务业务主管Eddy Cue去年从索尼挖角了两位高管,并将大部分工程资源放在视频产品上,自动驾驶项目裁减的200名员工大部分也转到了服务业务。

摩根士丹利一直看好苹果服务业务的前景,两周前曾发表研报预言,2019年推出的一系列新服务,包括视频流媒体、音乐订阅、应用商店销售和移动支付等,将成为苹果股价的重要推动力,股价年内能再涨三成。摩根大通也认为,手握2500亿美元现金的苹果公司可能收购奈飞,以提升苹果作为视频内容创作者的地位,更为高效地参与竞争。

投行Jefferies预测,到2020财年,增长迅速的服务部门将占到苹果毛利润的40%。号称“最准苹果分析师之一”的Bernstein科技研究员Toni Sacconaghi认为,随着苹果“搜索广告”等业务的增长,服务业务在2020年营收可能翻一倍至490亿美元。

据《华尔街日报》援引的摩根士丹利乐观分析称,服务业务收入在2020财年将达到500亿美元,占据苹果未来五年总收入增长的60%,而王牌产品iPhone在过去五年提供了收入增长的85%。

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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