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苹果遭集体诉讼:iCloud数据竟存储于谷歌微软服务器

据美国媒体AppleInsider报道,周一,加利福尼亚州北部地区的美国地方法院收到一起集体诉讼,指控苹果发布虚假广告,声称该公司表面上告诉消费者iCloud数据为“由苹果存储”,实则这些数据在某些情况下却是存储在由亚马逊、微软和谷歌运营的服务器上。

作者:木尔来源:新浪科技|2019-08-14 11:18

据美国媒体AppleInsider报道,周一,加利福尼亚州北部地区的美国地方法院收到一起集体诉讼,指控苹果发布虚假广告,声称该公司表面上告诉消费者iCloud数据为“由苹果存储”,实则这些数据在某些情况下却是存储在由亚马逊、微软和谷歌运营的服务器上。

苹果遭集体诉讼:iCloud数据竟存储于谷歌微软服务器

根据该诉讼,苹果使用其地位和品牌名,向相信他们的数据会被存储在由苹果公司拥有并运营的服务器上的消费者,销售iCloud订阅服务,因而违反了消费者信任以及具有法律约束力的合同。事实上,该公司并未使用第一方服务器,而是将带宽分包给Amazon Web Services、谷歌以及微软的Azure平台。

诉讼认为,苹果“缺乏必要的基础设施”来运营iCloud,并因此在合同期内无法完全掌控iCloud数据。也因此,苹果公司向潜在和现有的订阅用户歪曲了该服务的本质。

“苹果公司自称是iCloud服务的供应商,而事实上,苹果不过是在转售其他公司的云基础设施上的云存储空间。这样的宣传,不仅帮助苹果获得集体成员的付费订阅(这些订阅iCloud服务的成员相信,他们的云存储服务是由苹果提供的),也让苹果能够为其iCloud服务收取额外费用,因为订阅用户愿意为将‘苹果’品牌作为他们最敏感数据存储服务供应商付出价值,”诉状中写道。

诉状坚持,原告将重要的个人信息委托于苹果,并为安全存储这些数据支付额外费用。诉状中提到了两名原告:佛罗里达的安德里亚·M·威廉姆斯(Andrea M. Williams)和加州旧金山的詹姆斯·斯图尔特(James Stewart)。他们宣称,他们并未被告知,iCloud户将数据存储在非苹果的服务器上。如果他们知道这个事实的话,他们肯定不会订阅或支付“苹果增值服务费”来访问该服务。

让问题变得更加复杂的是竞争因素,以及在某些情况下,苹果供应商推出的云存储解决方案(如Amazon Drive、Google Drive和微软的OneDrive)更加便宜。

原告指出,苹果不管是在其营销材料、还是iCloud服务条款和条件中,都没有提及第三方服务器。实际上,iCloud用户协议的序言表明,所有数据直接从用户设备流向苹果公司本身。

“iCloud一旦启用,您的内容将被自动发送给苹果并由苹果存储,之后您就可访问该等内容或以无线方式将内容推送至您的其他启用iCloud功能的装置或电脑,”相关文档写道。

有趣的是,苹果的中国iCloud服务协议则在该地区对这一情况做了精准的描述。根据中国的法律,苹果将中国的云数据存储在当地服务器上,即由云上贵州(GCBD)运营。苹果写道:“iCloud一旦启用,您的内容将被自动发送给云上贵州并由云上贵州存储,之后您就可访问该等内容或以无线方式将内容推送至您的其他启用iCloud功能的装置或电脑。”

至少从2011年开始,业界观察人士已经了解到,苹果意欲外包iCloud服务。当时,有传言称,苹果将于AWS或微软或两者就其新的云存储设备达成合作。最近,在2018年初,苹果证实,iCloud的运行部分地依赖第三方服务,如谷歌的云平台。

就其本身而言,苹果正尽全力确保iCloud的安全性处于行业标准之上。在5月份最新更新的iOS安全文档中,公司详细地描述了其安全协议,称来自联系人、日历、照片、文档等的文件将被切分成几个数据块并使用AES-123加密。每一个数据块内容都会生成一个密钥,这些密钥和对应的元数据则存储在用户的iCloud账户中。

“文件的加密数据块不会携带任何用户识别信息或密钥,将使用苹果和第三方存储服务进行存储,第三方存储服务包括Amazon Web Service或者谷歌云平台,但这些合作伙伴不会拥有可以解密存储在他们服务器上的用户数据密钥,”苹果解释道。

根据诉讼,原告诉求集体诉讼状态、禁令救济以禁止苹果继续虚假宣传iCloud存储政策,以及未指明的赔偿费和法律费用。

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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